¡Bienvenido a ColasLargas.cl! Queremos que tu experiencia de compra sea lo más fácil y divertida posible. Por eso, hemos creado una política de envío que te ayudará a recibir tus productos en el menor tiempo posible.

  • Envíos en 1 día hábil: Nos comprometemos a realizar el envío de tu pedido en un día hábil para que puedas disfrutar de tus productos lo antes posible.
  • Horario de reparto: Los repartos se realizan de 9 de la mañana a las 23 horas del día hábil.
  • No se reparte los fines de semana: ¡Los fines de semana son para disfrutar! Por eso, nuestros repartos se realizan de lunes a viernes.
  • Recepción de pagos con tarjeta en domicilio: Si realizaste tu pago con tarjeta y deseas recibir el producto en tu domicilio, es necesario que alguien esté presente para recibir y pagar el pedido. De lo contrario, tendremos que programar un nuevo envío y aplicaremos un sobre costo de 3000 pesos.
  • Envío gratis: En ColasLargas.cl, los envíos son gratis para compras superiores a $20.000.
  • Puedes realizar todos tus pedidos a la hora que quieras en nuestra web https://www.colaslargas.cl

En cuanto a nuestra política de devolución, queremos que estés completamente satisfecho con tus productos. Por eso, te ofrecemos los siguientes parámetros:

  • Devolución por fallas de empaquetado:  Si no estás satisfecho con tu compra en cuanto a empaque de producto, rayaduras, roturas, vencimiento, puedes devolver el producto en un plazo de 1 días desde la fecha de recepción.
  • Estado del producto- Si no deseas el producto y no lo has abierto las condiciones son: El producto debe estar en perfectas condiciones y con su etiqueta original. De lo contrario, no podremos aceptar la devolución.
  • Devolución del dinero: Una vez recibido el producto y comprobado su estado, procederemos a devolverte el dinero a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
  • NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES POR: Indigestión de tu animal, recuerda siempre consultar a tu médico veterinario ante un eventual cambio de comida, para evitar indigestiones de tus mascotas.

¡En ColasLargas.cl nos preocupamos por ti y por tu satisfacción! Si tienes cualquier duda o consulta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Si tienes dudas comunícate a: Ventas@colaslargas.cl que es el canal oficial y de registro para el respaldo de todos.

¡Felices compras!